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我們的服務(wù)文化

OUR SERVICE CULTURE

服務(wù)

是三思通的核心競爭力

想客戶之所想、急客戶之所急、需客戶之所需

服務(wù)驅(qū)動價值提升

OUR SERVICE CULTURE

貼身

貼心

全生命周期

全價值鏈

“保障客戶運營”被三思通礦山機械奉為最高宗旨。踏入行業(yè)至今，我們始終秉承“貼身、貼心、全生命周期、全價值鏈”的超值服務(wù)理念。為您提供售前、售中到售后的全生命周期的無憂服務(wù)。將增值服務(wù)融入到與每位客戶密切相關(guān)的任何一個環(huán)節(jié)。

銷售服務(wù)支持

Sales Service Support

客戶服務(wù)中心服務(wù)，用戶邀約體驗考察，顧問式銷售，深度制定施工解決方案

客戶服務(wù)中心服務(wù)

這里是我們與客戶溝通的信息橋梁，為了將服務(wù)信息準確傳達，為客戶提供全國網(wǎng)點介紹，工藝技術(shù)支持，產(chǎn)品及備件咨詢、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品服務(wù)、投訴、報修一站式服務(wù)。

用戶邀約體驗考察

通過產(chǎn)品推薦，為客戶深度了解，誠摯邀請客戶來廠考察、為您深入了解我司產(chǎn)品及工藝解決方案提供幫助。

顧問式銷售

差異化工藝及設(shè)備總是存在，我公司全力協(xié)助客戶對工藝及設(shè)備進行優(yōu)化選型，實現(xiàn)客戶投資的價值。

深度定制施工解決方案

我公司擁有軟、硬件資源及多年的礦山施工經(jīng)驗，為了提供深度的定制項目解決方案，誠摯邀請客戶來擔任此項目產(chǎn)品設(shè)計、制造、服務(wù)細則制定的甲方顧問，我們攜手共進。

售后服務(wù)支持

AFTER SALES SERVICE SUPPORT

全年無休服務(wù)，保姆式安裝服務(wù)，專家體檢診斷，后市場無憂服務(wù)

36524全年無休服務(wù)

在國內(nèi)我們根據(jù)地域進行劃分，分別成立了三個銷售服務(wù)中心，我們堅決做到:“48小時上門處理”的用心服務(wù)（偏遠地區(qū)除外)。

保姆式安裝服務(wù)

為了滿足您的需求，我們會提供設(shè)備安裝指導人員上門服務(wù)，并為每臺產(chǎn)品提供首次安裝和交機培訓服務(wù)。

專家體檢診斷

我們每年開展“質(zhì)量服務(wù)行萬里”活動，對每家客戶進行每年四至六次的上門設(shè)備巡檢服務(wù)，及時掌握設(shè)備使用中的各項參數(shù),對設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題及時解決，延長設(shè)備使用壽命，將貼心的服務(wù)帶給每家客戶。

后市場無憂服務(wù)

我們致力于為您提供“選煤廠升級改造及電器設(shè)備改造“、“二手設(shè)備評估、交易、大修以及回收等”后市場服務(wù)，為您解決后顧之憂。

服務(wù)保障Service